Sở Xây dựng Quảng Ngãi nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải, góp phần thúc đẩy phát triển du lịch

Thực hiện chỉ đạo của Chính phủ tại Thông báo kết luận số 507/TB-VPCP ngày 29/9/2026 của Văn phòng Chính phủ tại cuộc họp Ban Chỉ đạo Nhà nước về Du lịch và hướng dẫn triển khai của Cục Đường bộ Việt Nam, Sở Xây dựng Quảng Ngãi đã yêu cầu các đơn vị kinh doanh vận tải bằng xe ô tô và các bến xe khách trên địa bàn tỉnh tập trung thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm nhằm nâng cao chất lượng phục vụ hành khách, đặc biệt là khách du lịch.

Ảnh: Xe taxi điện của Mai Linh phục vụ hành khách

Theo đó, các đơn vị kinh doanh vận tải và bến xe khách cần chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ, chất lượng phương tiện và tinh thần trách nhiệm của đội ngũ nhân viên phục vụ; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành hoạt động vận tải; cung cấp đầy đủ, kịp thời thông tin về hành trình, lịch trình và dịch vụ vận tải, giúp hành khách chủ động lựa chọn phương tiện, thuận tiện trong việc di chuyển và xây dựng kế hoạch tham quan, du lịch. Cùng với việc nâng cao chất lượng phục vụ, công tác bảo đảm an toàn giao thông được xác định là yêu cầu xuyên suốt trong hoạt động kinh doanh vận tải. Các đơn vị phải thực hiện nghiêm các quy định về điều kiện kinh doanh vận tải, bảo đảm an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường của phương tiện, điều kiện của người lái xe; chấp hành đầy đủ các quy định đối với xe ô tô khách giường nằm. Đặc biệt, không sử dụng xe ô tô khách giường nằm hai tầng hoạt động trên các tuyến đường cấp V và cấp VI miền núi theo quy định.

Đối với hoạt động vận tải hành khách theo hợp đồng, các đơn vị phải chấp hành nghiêm quy định về dừng, đỗ, đón, trả khách; bảo đảm mang theo hợp đồng vận tải bằng văn bản giấy đã ký kết và danh sách hành khách có dấu xác nhận của đơn vị kinh doanh vận tải theo quy định pháp luật hiện hành. Việc thực hiện nghiêm các quy định này không chỉ góp phần bảo đảm trật tự, an toàn giao thông mà còn nâng cao tính chuyên nghiệp, minh bạch trong hoạt động vận tải, tạo môi trường thuận lợi và an toàn cho khách du lịch.

Bên cạnh đó, Sở Xây dựng giao Phòng Quản lý vận tải và phương tiện người lái chủ trì tham mưu triển khai các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hành khách, vận tải khách du lịch; khuyến khích ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành vận tải, triển khai vé điện tử liên thông và cung cấp thông tin lộ trình trực tuyến, tạo thuận lợi cho nhu cầu đi lại của người dân và du khách. Đồng thời, tăng cường quản lý, kiểm tra, giám sát hoạt động kinh doanh vận tải hành khách bằng xe ô tô, chú trọng việc chấp hành các điều kiện kinh doanh vận tải, điều kiện của người lái xe và quy định đối với xe ô tô khách giường nằm.

Sở Xây dựng cũng định hướng chủ động phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan thuộc ngành văn hóa, thể thao và du lịch nhằm tăng cường kết nối dịch vụ vận tải, thúc đẩy phát triển vận tải khách du lịch và vận tải đường bộ quốc tế theo quy định. Đây là một trong những giải pháp góp phần nâng cao khả năng kết nối giữa các điểm đến, cải thiện trải nghiệm của du khách và hỗ trợ phát triển các hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh.

Việc đồng bộ các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải gắn với bảo đảm an toàn giao thông, ứng dụng công nghệ thông tin và tăng cường kết nối liên ngành sẽ góp phần xây dựng môi trường vận tải an toàn, thuận tiện, chuyên nghiệp; qua đó nâng cao chất lượng phục vụ người dân, du khách và đóng góp tích cực vào mục tiêu phát triển du lịch bền vững của tỉnh Quảng Ngãi.